Blog

সূচনা পোস্টের একটি গুরুত্বপূর্ণ অধ্যায়। এটি পাঠক এবং লেখকের মধ্যে সেতু বন্ধন তৈরি করে। তাদের মধ্যে পোস্টটি পড়ার আগ্রহ তৈরি করে।শুধুমাত্র সুন্দর এবং কার্যকরী সূচনার অভাবে ৬০% গেস্ট পোস্ট মুখ থুবড়ে পরে থাকে।

১। পাঠককে আমন্ত্রণ জানান

কোন পাঠক যদি মনে করে যে তার কাঙ্ক্ষিত বিষয়গুলো আপনার ব্লগ পোস্টে আছে তাহলে সে আপনার ব্লগটিকেই একটি বন্ধুত্বপূর্ণ বা সহায়ক জায়গা হিসেবে বেছে নিবে। তাই সরাসরি পাঠককে আপনার ব্লগ পোস্টে আমন্ত্রণ জানান। যেমন-

---

২। একটি সার্বজনীন বক্তব্য তুলে ধরুন

যখন আপনি একটি সার্বজনীন বিষয় পাঠকদের সামনে তুলে ধরবেন, তখন তার সাথে আপনার একটি তাৎক্ষনিক বন্ধন গড়ে উঠবে।

---

৩. পাঠকদের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক তৈরি করুন

পাঠকদের সাথে বন্ধুর মতো সম্পর্ক তৈরি করতে পারেন। তাদের সাথে ভালো সম্পর্ক তৈরি করার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো তাদেরকে আপনার নিজের জীবনের ছোট কোন গল্পের বিবরণ দিতে পারেন।

---

৪। ভূমিকাকে কৌতূহলী করে তৈরি করুন

আপনার পোস্টটি তখনি পাঠকরা পড়বে যখন আপনি ভূমিকা বা সূচনাকে কিছুটা রহস্যময় করে পাঠকের কাছে তুলে ধরবেন। সূচনাটি পড়ে পাঠক আগ্রহী হয়ে পোস্টের পরবর্তী অংশ পড়তে উৎসাহবোধ করবে। সত্যিকার অর্থে সূচনা বা ভূমিকা হলো এমন একটি চাবি যা আপনি বাকি কন্টেন্টে কি লিখছেন বা লিখতে চাইছেন তা প্রকাশ করে।

---

৫। আপনার পোস্টই কেন পাঠক বেছে নেবে

ব্লগ পোস্টের সূচনাটিকে এমন ভাবে উপস্থাপন করুন যেন পাঠক অন্যদের চেয়ে আপনার পোস্টটিকেই প্রাধান্য দেয়।

---

৭। রিডারদের প্রশ্ন করুন

আপনি খেয়াল করবেন , যে প্রশ্নটির উত্তর দেয়া থাকে না বা আপনি যে প্রশ্নটির উত্তর জানেন না সেটা আপনার কাছে অসম্পূর্ণ একটি প্রশ্ন মনে হবে। পোস্টে যদি কোন প্রশ্ন থাকে তাহলে তার উত্তর জানার জন্য পাঠকের মনে তীব্র কৌতহল জাগে। তাই এমন প্রশ্ন করবেন, যার উত্তর পাঠক সম্পূর্ণ পোস্টের তথ্য পড়া ব্যতীত দিতে পারবে না।

৮। সঠিক তথ্য উপস্থাপন

একটি সম্পূর্ণ এবং তথ্যবহুল বিবরণ পোস্টের মান এবং পাঠকদের বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ায়। তাই , যে কোন পোস্টে সঠিক তথ্য বা নাম্বার ব্যবহার করুন। কারণ পাঠকরা নাম্বার বিশ্বাস করে।

---

৯। উদ্ধৃতি ব্যবহার করুন

উদ্ধৃতি সবাই পছন্দ করে। তাই উদ্ধৃতি আপনার সূচনাকে দুর্দান্ত উপায়ে নেতৃত্ব দিতে পারে। আপনার পোস্টে বিখ্যাত ব্যাক্তিদের উদ্ধৃতি উল্লেখ করতে পারেন। আর যদি এমন হয় যে আপনি যে উদ্ধৃতিগুলো ব্যবহার করেছেন তা আপনার পোস্টের মূল বিষয়কে নেতৃত্ব দেয় তাহলে পোস্টের লেখা পাঠক বিশ্বাস করবে।

---

১০। ছোট ছোট সত্য গল্প বা অনুকাহিনি রাখতে পারেন

অনুকাহিনি হলো ছোট গল্প। পাঠকদের মনোযোগ আকর্ষণের জন্য অনুকাহিনি দিয়ে সূচনা শুরু করতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক

• ইরেজিস্টেবল ইন্ট্রো
• ইরেজিস্টেবল ব্লগও পোস্ট ইন্ট্রো
• ক্যাপ্টিভ্যাটিং ব্লগ পোস্ট ইন্ট্রো
• কিভাবে ব্লগ পোস্ট তৈরি করতে হয়
• কনটেণ্ট আউটলাইন কিভাবে ভালো লেখা তৈরিতে সাহায্য করে

ব্লগ পোস্টের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় টিপস

ডিজিটাল মার্কেটিং এর বিশাল দুনিয়ায় কন্টেন্ট হলো প্রাণ স্বরূপ। কন্টেন্ট ছাড়া একটি ব্লগ বা ওয়েবসাইট মূল্যহীন। কিন্তু আপনার কন্টেন্ট তখনই কার্যকর ভূমিকা রাখবে যখন আপনি একটি তথ্যবহুল কন্টেন্ট লিখতে পারবেন। আবার শুধু মাত্র তথ্য থাকলেই চলবে না। কন্টেন্টটিকে সুন্দরভাবে উপস্থাপন করে পাঠককে আকৃষ্ট করে রাখতে হবে যেন পাঠকগণ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত আগ্রহ নিয়ে পুরো লেখাটি পড়তে পারে।

ব্লগটি মার্কেটিং এর কোন অবস্থানে আছে সেটা কিভাবে বুঝবেন?

আপনি যে ব্লগটি লিখেছেন সেটি সম্পন্ন করার পর আপনার একটি বিশেষ আগ্রহ জাগবে যে আপনার ব্লগটি কোন অবস্থানে আছে তা জানার। তাই ব্লগটি ভালো হয়েছে নাকি খারাপ হয়েছে সেটা বোঝার একটি ভালো উপায় হলো, ব্লগটিতে ভিজিটররা কেমন আসছে বা পেজ ভিউ কেমন হচ্ছে সেটা দেখা। সত্যিই এটি একটি খুব ভাল নির্দেশক কন্টেন্টটির অবস্থান জানার। তবে সবসময় পেজভিউ দেখে আপনি নিশ্চিন্ত হতে পারবেননা। যেহেতু আপনি আপনার ব্যবসার জন্য একটি ব্লগ পোস্ট চালাচ্ছেন তাই আপনার বেশিরভাগ বিনিয়োগ শুধুমাত্র ব্লগ পোস্টের পিছনে খরচ করা ঠিক হবে না।

যখন আপনি ব্যক্তিগত ব্লগ চালাবেন

এমন যদি হয় যে আপনি একটি ব্যক্তিগত ব্লগ খুলে রেখেছেন শুধুমাত্র মজা করার জন্য। কিন্তু সে ব্লগটি থেকে যদি আপনার কিছু অতিরিক্ত আয় আসে তাহলে নিশ্চয়ই আপনি বিরক্ত হবেন না? কিছু মানুষ আছেন যারা ব্যক্তিগত ব্লগে ব্যানার, বিজ্ঞাপন এবং স্পনন্সরদের পোস্ট থেকে আয় করেন।আবার অনেকই ব্লগিং করে কঠোর পরিশ্রমের মাধ্যমে, কর্মশালা, পরামর্শ ইত্যাদি দিয়ে আয় করে। তাই আপনার ব্লগটি যত ছোটই হোকনা কেন আপনি এর জন্য বড় স্বপ্ন দেখতেই পারেন।

ব্লগের রিডাররা কি আপনার লেখার প্রতি আকৃষ্ট?

আপনার ব্লগটি ব্যক্তিগত অথবা ব্যবসায়িক যে উদ্দেশ্যেই তৈরি করে থাকেন না কেন খেয়াল রাখবেন, রিডাররা আপনার পোস্টটি পড়ছে কিনা, কমেন্ট করছে কিনা এবং পরবর্তী পেজে ক্লিক করছে কিনা। এই বিষয়গুলো বুঝতে পারলেই আপনি বুঝবেন যে রিডাররা আপনার লেখার প্রতি আকৃষ্ট। তাই পাঠক বা রিডারকে আকৃষ্ট করার জন্য লেখাগুলো সুবিন্যস্ত থাকা জরুরি।

একটি সুন্দর ব্লগ ডিজাইন রিডারদেরকে কাস্টমার হতে উদ্বুদ্ধ করে

একটি তথ্যবহুল এবং বিন্যাস্ত কন্টেন্ট রিডারকে আকৃষ্ট করে। তাই আপনি কন্টেন্টেকে যেমন সুন্দর করতে সচেষ্ট থাকেন, ঠিক একই ভাবে মার্কেটিং এর অন্যান্য কৌশলগুলোর দিকেও আপনাকে সমান দৃষ্টি রাখতে হবে। যেমন একটি রাজ্য পরিচালনা করার জন্য একজন রাজার রাজত্বে দক্ষ উপদেষ্টা এবং শক্তিশালী সেনা বাহিনী থাকে।
SEO এর সাহায্যে আপনি নির্দিষ্ট কিওয়ার্ড দিয়ে আপনার ওয়েবসাইটটিকে রেঙ্ক করাতে পারবেন এবং সেটা ভালো ট্রাফিক এনে দেয়। রিডারদেরকে কাস্টমার হতে উদ্বুদ্ধ করে।

এখন একটি ব্লগ পোস্টের আরো কিছু গুরুত্তপুর্ন বিষয় তুলে ধরছিঃ

হেডলাইন বা শিরোনাম

ধরুন, আপনি খবরের কাগজ কিনতে গেছেন। স্বভাবতই দেখবেন যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ খবরটি প্রায় সব কাগজেই এসেছে। এখন আপনি কোন কাগজটা বেছে নিবেন? নিশ্চয়ই যে খবরের কাগজে শিরোনামটি আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে সেটি? তেমনি আপনি ব্লগে আপনার লেখাটির শিরোনাম বা হেডলাইন দিয়ে রিডার কে আকৃষ্ট করতে পারেন। শিরোনামটি এমন ভাবে তৈরি করুন যেন পাঠক আপনার পেজের ‘’Read more’’বা ’’বিস্তারিত পড়ুন’’ এ ক্লিক করতে আগ্রহী হয়। অর্থাৎ সে পরবর্তী পেজটি পড়ে।

বাইলাইন এবং ডেট
কন্টেন্ট মার্কেটিং কে জোরালো ভাবে উপস্থাপন করার জন্য আপনার নাম এবং ছবি কন্টেন্টের বাইলাইনে সংযুক্ত করে দিতে পারেন।
আপনার কন্টেন্টটি কখন আপডেট করেছেন সেই ডেটটি কন্টেন্টের নিচের দিকে দিয়ে দিবেন। যেমন, যদি এমন হয় যে আপনি কন্টেন্টটি ২০১৩ সালে লিখেছিলেন কিন্তু সেটি আবার ২০১৫ সালে আপডেট করেছেন। তাহলে আপনি শেষ যখন আপডেট করেছেন সেই তারিখটিই দিবেন।

ব্যানার

একটি ব্লগে ব্যনার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। কারণ আমাদের মস্তিষ্কে ৯০% দৃশ্যমান তথ্য রয়েছে এবং আমাদের চোখ সে দৃশ্যমান তথ্যগুলো আমাদের পঠিত তথ্যর চেয়ে ৬০০০০X দ্রুততার সাথে মস্তিস্কে প্রেরণ করে। আবার ফেসবুকে পোস্টের চেয়ে ছবির প্রতি দ্রুত দৃষ্টি যায়। তাই আপনাকে এমন একটি ব্যানার তৈরি করতে হবে যেটা শুধু আপনার হেডলাইন বা শিরোনামকেই সাপোর্ট করবে না সেই সাথে আপনার কাঙ্ক্ষিত পাঠককে আপনার ওয়েবসাইটে ভিজিট করতেও আগ্রহী করে তুলবে।

কন্টেন্ট

কন্টেন্টটি ছোট কোন গল্প অথবা মজার কাহিনী দিয়ে শুরু করতে পারেন। তবে খেয়াল রাখতে হবে গল্পটি যেন কন্টেন্ট এর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হয়। এছাড়াও পাঠককে ছোট প্রশ্ন করে লেখা শুরু করতে পারেন। শুরুটা এমন হওয়া চাই যেন পাঠকরা আপনি কি বলতে চাচ্ছেন তা জানার জন্য আগ্রহী হয়ে উঠে।

লেখার মাঝে বিরতি দিন
ব্লগপোস্টে মাঝে মাঝে বিরতি দেয়া জরুরি। কারণ ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা দীর্ঘ লেখা বা পোস্ট বেশি সময় নিয়ে মনোযোগ দিয়ে পড়তে চায় না।তাই বড় প্যারা দিয়ে কোন লেখা না লিখাই ভালো। ছোট ছোট প্যারা, উপ-শিরোনাম, মূল পয়েন্ট, ছবি এবং ভিডিও ক্লিপ্স ইত্যাদি যুক্ত করে লেখার মাঝে বিরতি দিয়ে লিখতে হবে।

CTA ব্যানার তৈরি করুন

আপনি যখন আপনার রিডারদেরকে পোস্টের নিচের দিকে আনতে সফল হবেন তখন সে আপনার CTA ব্যানারটি দেখবে। তাই ব্যানারটি তৈরি করার সময় আপনার সার্ভিস পেজ, কন্টাক্ট পেজ, ফ্রি অফার ইত্যাদি উল্লেখ করবেন।

লেখকের নাম ঠিকানা সংযুক্ত করুন

পোস্টের লেখকের নাম, ঠিকানা, ছবি এবং টুইটার আইডি বাইলাইনে দিয়ে রাখতে পারেন। লেখকের নিজের সম্পর্কে ধারনা দিতে পারেন এবং সেই সাথে আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের ঠিকানাও দিতে পারেন।

কমেন্টস

ব্লগে পাঠকদের কমেন্টস খুব গুরুত্বপূর্ণ। কমেন্টের মাধ্যমে আপনি পাঠকদের মতামত সম্পর্কে অবহিত হতে পারেন। তাই পাঠকদের কমেন্টের উত্তর সঠিক ভাবে দেয়ার চেষ্টা করবেন। Quick support নামে একটি অপশন রাখতে পারেন। যেখান থেকে আপনি পাঠকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন।

শেয়ার অপশন

ব্লগ পোস্টে একটি শেয়ার অপশন রাখতে পারেন। যেন পাঠকরা আপনার ওয়েবসাইট থেকে পোস্টটি তাদের সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শেয়ার করতে পারে।

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের লিঙ্ক যুক্ত করুন

যেহেতু আপনি চাইছেন, পাঠক আপনার ওয়েবসাইটে বেশি সময় ধরে থাকুক তাই আপনি আপনার সামাজিক যোগাযোগের লিঙ্কগুলো সংযুক্ত করে রাখুন। যেন পাঠকরা আপনার পরবর্তী পোস্ট এবং অফার সম্পর্কে জানতে পারে।

টপ আর্টিকেলের লিঙ্ক সংযুক্ত করুন

আপনার পোস্টের মত যে টপ পোষ্টগুলো রয়েছে সেগুলোর লিঙ্ক যুক্ত করুন। এতে করে পাঠকরা বিষয়টির বিস্তারিত বিবরণ জানতে পারবে এবং আপনার ওয়েবসাইটে বেশি সময় ধরে থাকবে।

ব্লগ পেজের উপরের দিকে দৃষ্টি আকর্ষণের জন্য বিভিন্ন বার যুক্ত করুন

আপনার পেজের উপরের দিকে সুন্দর এবং আকর্ষণীয় একটি বার তৈরি করতে পারেন। যেমন, কল টু অ্যাকশন বার, এটেনশন গ্রেবার ইত্যাদি।

প্রস্থান পপ আপ

পপ আপ একটি অবাক করা জিনিস। আপনি যখন কোন ওয়েবসাইট থেকে বের হয়ে আসতে চাইবেন তখনি পপ আপ গুলো প্রদর্শিত হবে। আপনি জেনে অবাক হবেন যে এই পপ আপ পাঠকদের এক ধরনের আকর্ষণ করে। তাই আপনার ব্লগে পপ আপ সংযুক্ত করুন।

উপরে উল্লেখিত বিষয়গুলোকে কাজে লাগিয়ে একটি সুন্দর আর কার্যকরী ওয়েবসাইট তৈরি করে ফেলুন এবং সহজেই ডিজিটাল মার্কেটিং দুনিয়ায় পদার্পণ করুন।

বেশিরভাগ মার্কেটার একজন কাস্টমারের মুল্য কত সেটা আন্দাজ করে। ভিজিটরদের পিছনে প্রতি ওয়েবসাইট ট্রাফিকের জন্য কত খরচ করতে হবে সেটা তারা অনুমান করে।

কিন্তু একজন সাকসেসফুল মার্কেটার তা হিসাব করে বের করে।

তারা মুলত ডাটার, স্প্লিট টেস্ট বা ম্যাথের উপর ভিত্তি করে হিসাব সমন্বয় করে।

দেখা যাক কিভাবে এটা ক্যালকুলেশন করা হয়।

২টা সিম্পল ফর্মুলার সাহায্যে আমরা কাস্টমার ভ্যালু বের করবো।

প্রতিটা সফল অনলাইন ব্যবসায়ীদের সবসময় এই দুইটা মার্কেটিং মেট্রিক্স মনিটর করা উচিত।

১। এভারেজ কাস্টমার ভ্যালু (এসিভি)– যা আপনাকে বলবে কোন কাস্টমার কতটা মুল্যবান

২। এভারেজ ভিজিটর ভ্যালু (এভিভি)– যা আপনাকে বলবে একটা ক্লিকের জন্য কি পরিমান আপনাকে খরচ করতে হবে।

কিভাবে এই দুইটি ফর্মুলা আপনার বিজনেসে প্রয়োগ করবেন?

আমরা আপনাকে একটা সলিড উদাহরন দেখাবো।

কিন্তু তার আগে আপনাকে সিস্টেমটা জানতে হবে।ডিজিটাল মার্কেটার হিসেবে ,আমরা একটা সিস্টেম ব্যবহার করি যার নাম হচ্ছে কাস্টমার ভ্যালু অপটিমাইজেশন/ ডিজিটাল রেভেন্যু ইঞ্জিন।

আমরা এই সিস্টেমকে ব্যবহার করি প্রত্যেক বিজনেসে যা আমরা শুরু করি, একোয়ার করি বা কনসাল্ট করি।

আপনার গোল হবে একটা নতুন কাস্টমার একোয়িজিশন করতে আপনাকে আপনার কম্পিটিটরদের চেয়ে বেশি পরিমানে খরচ করতে পারার আগ্রহ থাকা। যদি আপনি পারেন , তাহলে আপনি জয়ী হবে।

একজন ওয়েট লস/ফিটনেস ব্লগার যেভাবে মার্কেটিং ফানেল তৈরি করে।

• ট্রিপওয়্যার অফার- এই অফারে ৫% নতুন লিড কাস্টমারে কনভার্ট হয়। এই অফারের মুল্য ১০ডলারের নিচে হওয়ার ভালো।
• কোর প্রোডাক্ট অফারিং- কোর অফারে ১০০ডলারের প্রোডাক্ট প্রমোট করা হয় যা ৩০% কাস্টমারে কনভার্ট হয়।
• রেভেন্য ম্যাক্সিমাইজার- এই অফারে ৩০০ডলারের প্রোডাক্ট প্রমোট করা হয় যা ১০% কাস্টমারে কনভার্ট হয়।

স্মার্ট মার্কেটাররা ২টা প্রশ্নের উত্তর জানার চেষ্টা করে এই নাম্বারগুলো দেখার পর।

১। একজন কাস্টমার কত বেশি মুল্যবান (এভারেজ কাস্টমার ভ্যালু)

২। একটা ট্রাফিকের পিছনে কাস্টমার প্রতি কত খরচ করতে হবে। (এভারেজ ভিজিটর ভ্যালু)

কিভাবে এভারেজ কাস্টমার ভ্যালু ক্যালকুলেট করা হয়।

মনে রাখতে হবে, হিসাবটা এভারেজ কাস্টমার ভ্যালু নিয়ে, কাস্টমার লাইফটাইম ভ্যালু নিয়ে নয়।

এসিভির ফর্মুলাটা হচ্ছে-

ট্রিপওয়্যার প্রাইস+ (কোর অফার প্রাইস * কোর অফার কনভারসন রেট) + (প্রফিট ম্যাক্সিমাইজার প্রাইস * প্রফিট ম্যাক্সিমাইজার কনভারসন রেট) = এভারেজ কাস্টমার ভ্যালু

উপরের উদাহরন অনুযায়ী হিসাব করলে এসিভি যা হয়-

$7+ &100(.3)+ $300(.1)= &67 এভারেজ কাস্টমার ভ্যালু

অর্থ্যাৎ প্রতি ৭ ডলারের একটা প্রোডাক্টের পিছনে আপনি আসলে লাভ করছে ৬৭ ডলার।

অন্যভাবে বলা যায়, আপনি ৬৭ ডলার খরচ করছে ৭ ডলারের একটা প্রোডাক্ট সেল করার জন্য।

এবার বুঝতে পারছেন এসব নাম্বার জানার ক্ষমতা যা আপনারকম্পিটিটরকে পিছনে ফেলবে

আরো বাকি আছে।

কিভাবে এভারেজ ভিজিটর ভ্যালু ক্যালকুলেট করা হয়।

এখন আপনি নিশ্চয় জানেন আপনার কাস্টমাররা কত মুল্যবান। এখন আপনি হিসাব করতে পারবেন একজন কাস্টমারের পিছনে আপনাকে কত টাকা খরচ করা উচিত।

এভাবে আপনি মার্কেটে ডোমিনেট করবেন। যেখানে আপনার কম্পিটিটর অনুমান করছে সেখানে আপনার কাছে ডাটা আছে।

চলুন দেখি কিভাবে এভারেজ ভিজিটর ভ্যালু ক্যালকুলেট করা হয়।

এভারেজ কাস্টমার ভ্যালু(এসিভি) * ট্রিপওয়্যার কনভারসন রেট = এভারেজ ভিজিটর ভ্যালু

উপরের ফানেল অনুযায়ী হিসাব করলে দেখা যায়,

$67 * .05 = 3.35 এভারেজ ভিজিটর ভ্যালু

তার মানে প্রতি ক্লিকের জন্য আপনি ৩.৩৫ ডলার খরচ করতে পারবেন কোন রকম লসে না পড়ে।

ডিপেন্ডেন্সি ক্লজ

কিছু ফানেলে আসলে হিসাব করা যায় না যদি কোন ডাটা না থাকে। অর্থ্যাৎ ডিপেন্ডেন্সি ক্লজ বলতে বুঝাচ্ছে আপনার ফানেলের কিছু অফার হয়ত পুর্বের কোন ক্রয়ের উপর নির্ভর করছে।

উদাহরনস্বরুপ বলা যায়, যদি আপনি কোর ভ্যালুর কাস্টমারদের ৩০০ ডলারের কোচিং অফার করা হয়, তাহলে এসিভি এর ফর্মুলা চেঞ্জ হবে।

এক্ষেত্রে ফর্মুলা হবে,

$7 + $100(.3) + $300(.3 * .1) = $46 এভারেজ কাস্টমার ভ্যালু

একজন কাস্টমারের মুল্য হিসাব করার পার্থক্য লক্ষ্য করুন যে কোচিং অফার কিনেছে। কারন অফারটা ১০০ ডলারের কোর্স কেনার উপর ডিপেন্ডেড ছিল।

এটাই হচ্ছে ফ্যাক্ট।

ডিজিটাল মার্কেটিং সেক্টরে সেলস বৃদ্ধি করার জন্য এবং টার্গেটেড অডিয়েন্সদের কাছে পৌঁছানোর জন্য কন্টেন্ট মার্কেটিং একটা গুরুত্বপূর্ণ অংশ। কন্টেন্ট মার্কেটিং ইউজারদের আকর্ষণ করে এবং একই সাথে আপনার ডিজিটাল মার্কেটিং প্রসারিত করে।

“কন্টেন্ট মার্কেটিং এক ধরণের কস্ট ইফেক্টিভ টেকনিক” ( সিএমআই) । অর্থাৎ এটি কম সময়ে এবং একইসাথে কম খরচে আপনার মার্কেটকে লিডিং পজিশনে নিয়ে যেতে পারে ( ব্যতিক্রম : ইমেইল মার্কেটিং)।

কিন্তু, আপনি যদি বড় কোনো বিজনেসে ইনভলভড থেকে থাকেন বা যদি কোনো বড় মার্কেটার হন তাহলে একটা ব্যাপারে খেয়াল রাখতে হবে, তা হলো, যেই কন্টেন্ট গুলো তৈরি করা হচ্ছে সেগুলো আদৌ কোনো কাজে আসছে কি না। যদি সেটা না হয়, তাহলে আপনি শুধুমাত্র সময় নষ্ট করছেন।
কাজেই আমাদেরকে কন্টেন্ট তৈরির ইফেক্টিভ ফরম্যাটগুলোকে ফিগার আউট করতে হবে।

তাই আমরা কিছু ইফেক্টিভ ফরম্যাটকে এখানে এনলিস্টেড করেছি। লিস্টের ফরম্যাটগুলো আপনার ডিজিটাল মার্কেটিং প্রসারিত করতে সাহায্য করবে এবং টার্গেটেড অডিয়েন্সদের আকর্ষণ করার জন্য ইফেক্টিভ কন্টেন্ট তৈরিতে কাজে আসবে।

কন্টেন্ট মার্কেটিং এর উপকারিতা :

• কন্টেন্ট মার্কেটিং একটি গুরুত্বপূর্ণ মার্কেটিং টুল হিসেবে পরিচিত। এটি ইমেইল মার্কেটিং এর একটি অংশ যার হাই আরওআই রয়েছে।
• এসইও সার্চ র‍্যানকিনের তিনটি ফ্যাক্টরের মধ্যে একটি হল কন্টেন্ট। ইফেক্টিভ কন্টেন্ট ইউজারদের আপনার সাইটের প্রতি আকর্ষিত করার পাশাপাশি সাইটের কাস্টমার সংখ্যাও বাড়িয়ে দেয়।
• কন্টেন্ট আপনার সাইটের ভিজিটর এবং কাস্টমারদেরকে আপনার বিজনেস বিষয়ক যথাযথ তথ্য সরবরাহ করে থাকে। এটি আপনার বিজনেস সাইটকে বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে।
• কন্টেন্ট বিভিন্নভাবে তৈরি করতে হয় যাতে করে এতে বৈচিত্র্য আসে। কেননা সব ইউজারের কাছে একই ধরণের কন্টেন্ট ভিউড হয় না। নিচের লিস্টের কন্টেন্ট ফরম্যাটগুলো বিভিন্ন ধরণের কন্টেন্ট তৈরিতে সাহায্য করবে।

১. ব্লগ পোস্ট :

ব্লগ পোস্ট কন্টেন্ট মার্কেটিঙের একটি পপুলার ফরম্যাট। ব্লগ পোস্ট তৈরি করা তুলনামূলকভাবে সহজ, বিশেষত যখন ব্লগ খুব বেশি বড় না হয়ে আকারে ছোট হয় কিংবা সেখানে যদি বেশি বেশি ছবি অ্যাডেড না থেকে থাকে।

ব্লগ পোস্ট আপনাকে :

• অথরিটেটিভ কন্টেন্টের সেট তৈরিতে সাহায্য করে,
• বেটার সার্চ র‍্যানকিনের জন্য বিভিন্ন ভরসাযোগ্য মাধ্যম থেকে সাইটেশনে সাহায্য করে,
• এক ধরণের ফরম্যাট থেকে আরেক ফরম্যাটে নেওয়া যায় এমন কন্টেন্ট তৈরি করতে সাহায্য করে।

ইনবাউন্ড লিংক প্রোফাইলের জন্য গেস্ট ব্লগিং ব্যবহার করা যায়। বিভিন্ন ধরণের আর্টিকেল ব্লগিং এর অন্তর্গত, যেমন : রিভিউ, হাউ টু, লিস্ট ইত্যাদি।

ব্লগ পোস্ট লেখার জন্য :

• হেডলাইন টুল ব্যবহার করতে হবে,
• বিভিন্ন ব্লগ পোস্ট সম্পর্কিত আইডিয়া চেক আউট করতে হবে,
• বেটার এসইও বিল্ডিং এর জন্য লিঙ্ক পোস্ট এবং কন্টেন্ট অপটিমাইজেশন করতে হবে।

২. লং ফর্ম আর্টিকেল :

এটিও এক ধরণের ব্লগিং যা লং ফর্মড হয়ে থাকে। যেমন : মজের ওয়েবসাইট ফরমেশন গাইড, এতে সতেরো হাজারের উপরে ওয়ার্ড আছে। একটি ডাটাতে দেখা গেছে যে, সাধারণত ইউজাররা লং ফর্মের আর্টিকেল সোশাল মিডিয়াগুলোতে শেয়ার করে থাকে। এর কারণে আপনার ওয়েবসাইটে ট্রাফিক বুদ্ধি পায়।

লং ফর্ম আর্টিকেল তৈরি করার জন্য যথেষ্ঠ রিসার্চের প্রয়োজন পড়ে। যেমন : যদি বিভিন্ন টপিকের উপর “আলটিমেট গাইড” পাবলিশ করা হয়, তাহলে সেগুলোর কতগুলো চ্যাপ্টার থাকতে পারে( যাদের প্রত্যেকের নিজস্ব ইউআরএল আছে) । অর্থাৎ এক্ষেত্রে গাইডটির সার্চ রেজাল্ট গুলোতে আসার সম্ভবনা বেড়ে যায়।

এক্ষেত্রে আমরা দুই ধরণের উপায় কাজে লাগাতে পারি, এক হতে পারে, আপনি আপনার নিজস্ব ইন্ডাস্ট্রির এক্সপারটাইজ দ্বারা ইন ডেপথ এবং রিসার্চফুল লং ফর্ম কন্টেন্ট তৈরি করতে পারেন। আরেক হতে পারে যে, আশেপাশে থাকা বিভিন্ন ধরণের কন্টেন্ট চেক আউট করে আরো বেটার এবং রিসোর্সফুল নতুন কন্টেন্ট তৈরি করতে পারেন।

৩. অরিজিনাল রিসার্চ :

এটি এক ধরণের পপুলার কন্টেন্ট ফরম্যাট। এটি ইন বাউন্ড লিঙ্ক পাওয়ার অন্যতম উপায় এবং এটি তখনই সম্ভব যখন আপনার ক্রিয়েশনকে সাইটেড করা হয়। তবে ইন ডেপথ রিসার্চ সময় সাপেক্ষ এবং একইসাথে কস্টলি। প্রসেসটি স্পিড আপ করার জন্য WTForms ব্যবহার করে সার্ভে তৈরি করতে হবে, তারপর রেজাল্ট যাতে চার্ট আকারে ভিজুআলাইজড হয়, সেই জন্য একটি বিল্ড ইন ড্যাশবোড তৈরি করতে হবে।

৪. ভিডিও :

মোবাইল ডিভাইস ব্যবহারকারীদের কাছে এটি সবচেয়ে পপুলার কন্টেন্ট ফরম্যাট হিসেবে পরিচিত। এটি অনলাইনের অ্যাটেনশন গেটার হিসেবে কাজ করে। গুগলের একটি ডাটা থেকে এটা প্রমাণিত যে, ভিডিও ৪০% মিলেনিআল ইউজারের কাছে ট্রাস্টেড সোর্স হিসেবে কাজ করে।

বিজনেস রেভেনিউতে ভিডিও এক ধরণের কন্টেন্ট ফরম্যাট হিসেবে ব্যবহৃত হয়। ডিজিটাল মার্কেটিঙে ভিডিওর ব্যবহার ৬৬% লিড বাড়িয়ে দেয় নন ভিডিও ইউজারদের চেয়ে। ভিডিও মার্কেটিং ডিজিটাল মার্কেটিঙের সেলস বাড়িয়ে দেয়। বিজনেসে যেভাবে আমরা ভিডিও ব্যবহার করতে পারি :

• বিজনেস ইনটরোডাকশনের জন্য এক্সপ্লেইনার ভিডিও ব্যবহার করতে পারি
• প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের ফিচার শোকেসের জন্য ভিডিও তৈরি করা যেতে পারে
• প্রোডাক্ট ব্যবহার করার বিভিন্ন ধাপ বর্ননা করার জন্য এটির ওপর একটি ভিডিও শুট করা যেতে পারে।

ভিডিও কন্টেন্ট তৈরির জন্য কয়েকটি সাজেশন :

• ইউটিউব স্টুডিও অ্যাপ ব্যবহার করে খুব সহজেই স্মার্ট ফোনে ভিডিও শুট করে আপলোড করা যায়
• ভিডিও ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করা
• লাইভ ভিডিও শুট করা যেতে পারে।
• শেষ অপশন :
• ভালো ইন্টারনেট কানেকশন থাকতে হবে
• লাইভ শুটের আগে সবাইকে জানানো এবং সকলকে ভিডিও দেখতে, সাবস্কাইব করতে উৎসাহী করা।

৫. ইনফোগ্রাফি :

এটি সবথেকে বেশি শেয়ারড কন্টেন্টের মধ্যে একটি। আকর্ষণীয় ইনফোগ্রাফি তৈরি করতে সঠিক গ্রাফিক এলিমেন্ট, ইন্টারেস্টিং এবং ভরসাযোগ্য ইনফরমেশন প্রয়োজন।

ইনফোগ্রাফির কিছু প্রয়োজনীয় টিপস :

• ব্লগ পোস্ট আউট লাইন একটি ভাল স্টার্টিং পয়েন্ট হিসেবে কাজে লাগে।
• হেডলাইন এবং সাব হেডলাইন ইন্টারেস্টিং হতে হবে
• ক্যানভা, পিকোচার্ট এবং অন্যান্য ভিজুআল কন্টেন্ট মার্কেটিং টুল ব্যবহার করা

৬. ইমেজ :

ইমেজ ইউজারদের রিটেন কন্টেন্ট সমূহ ফেসবুকে বা টুইটারে পোস্ট করতে অনুপ্রাণিত করে থাকে। সারা বিশ্বে প্রতি মিনিটে ১৫,০০০ জিআইএফ মেসেনজারে সেন্ড করা হয়, ৪৬,২০০ পোস্ট ইনস্টাগ্রামে আপলোড করা হয়। ইমেজকে যেভাবে কন্টেন্ট ফরম্যাটে নেয়া যায় :

• ক্যানভা বা স্টেনসিল ব্যবহার করে আপনার ব্লগ পোস্টের কী টেকওয়েকে কোট গ্রাফিকে পরিণত করতে হবে ।
• “Know Your Meme” থেকে একটি শেয়ারেবল এবং পপুলার Meme বাছাই করতে হবে।
• “Google Photos” অ্যাপ ব্যবহার করে স্টিল ফটোর একটা শর্ট অ্যানিমেশন তৈরি করতে হবে।
• “Giphy” থেকে শেয়ারেবল GIF তৈরি করতে হবে।

৭. কেস স্টাডি:

নতুন বিজনেস শুরু করবার জন্য কেস স্টাডি একটি ইফেক্টিভ কন্টেন্ট ফরম্যাট। কেস স্টাডি আপনাকে যেসব ক্ষেত্রে সাহায্য করতে পারে :

• আপনি সঠিক কি না সেটি শো করে থাকে।
• নিশ স্পেসিফিক কন্টেন্ট তৈরি করে।
• ট্রাস্ট এবং অথরিটি বিল্ডিং করে থাকে।
• কমপেটিটিভ অ্যাডভানটেজগুলোকে হাইলাইট করে।

৮. হোয়াইট পেপার/ রিপোর্ট:

এই পেপার বা রিপোর্টগুলো বিজনেস ওয়েবসাইট সমূহে অডিয়েন্সদের এনগেজড্ রাখে। ডিজিটাল মার্কেটিং প্রসারিত করতে হোয়াইট পেপার অ্যাডিং একটি বিশাল মাধ্যম হিসেবে কাজ করে থাকে। টার্গেটেড অডিয়েন্সদের সাহায্য করা হোয়াইট পেপারের মূল উদ্দেশ্য। বেস্ট হোয়াইট পেপার :

• কী ইস্যুগুলোতে ফোকাস করে।
• ইন ডেপথ্ রিসার্চ ব্যবহার করে।
• যেকোনো ক্লেইমকে ভেরিফাইএবল স্ট্যাটিসটিক্স দ্বারা ব্যাক আপ করে থাকে।
• চার্ট, গ্রাফ এবং পুল কোটসমূহ ইনক্লুড করে।
• হোয়াইট পেপারের মাধ্যমে রিডাররা পরবর্তীতে কি করবে সেটি বুঝতে পারে।

৯. ইবুক :

ইবুক লিড ম্যাগনেট হিসেবে কাজ করে এবং কাস্টমারদের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে থাকে। যেমন : Hubspot, এটি তার বিভিন্ন ব্লগ পোস্টে ইবুককে লিড ম্যাগনেট হিসেবে ব্যবহার করে। ইবুক তৈরির জন্য ইন ডেপথ্ ব্লগ পোস্টিং কিংবা লং ফর্মের কন্টেন্টের প্রয়োজন পড়ে।

১০. প্রেজেন্টেশন :

প্রেজেন্টেশন অনলাইন বিজনেস প্রোমোট করতে অত্যন্ত কার্যকরী। স্লাইড শেয়ার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনলাইন প্রেজেন্টেশন তৈরি করা তুলনামূলকভাবে সহজ। স্লাইড শেয়ারের মাধ্যমে অনলাইন প্রেজেন্টেশন তৈরির জন্য প্রথমে প্রেজেন্টেশন তৈরি করে সেটিকে আপলোড করতে হবে। এরপর একে প্রায় তিনটি কী ওয়ার্ড দ্বারা ট্যাগ করতে হবে যাতে করে কাস্টমাররা প্রেজেন্টেশনটিকে সহজেই খুঁজে পেতে পারেন।

এরপর প্রেজেন্টেশনটিকে লিঙ্কেডিন প্রোফাইলে অ্যাড করতে হবে যাতে করে ইউজারদের কাছে এটি আরো ভিজিবল হয়ে ওঠে। সর্বশেষ ধাপে মার্কেটিং চ্যানেলগুলোতে প্রেজেন্টেশনটিকে প্রোমোট করতে হবে।

১১. ওয়েবিনারস্ :

ওয়েবিনারস্ হল অনলাইন সেমিনার, এটি বিজনেস কন্টেন্ট মার্কেটিং এর একটি ফরম্যাট। ওয়েবিনারসে সাধারণত কিউ/এ সেশন এবং একটি প্রেজেন্টেশন থাকে। এক্সপারটাইজ শো অফের জন্য এগুলো সাহায্য করে। ওয়েবিনারসে প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস সম্পর্কিত বর্ননা অ্যাড করা যায়, এতে করে অনলাইন বিজনেসে ইউজার সংখ্যা বৃদ্ধি পায়।

১২. কুইজ এবং পোলস্ :

অডিয়েন্সদের অ্যাটেনশন পেতে এটি একটি কার্যকরী মাধ্যম হিসেবে কাজ করে। এখন প্রশ্ন হচ্ছে এই অ্যাটেনশন কিভাবে পাওয়া যায়। যখন কোনো বিজনেস ওয়েবসাইটের পোল কোয়েশ্চেনগুলোতে ইউজারেরা অংশগ্রহণ করেন, তখন তারা স্বাভাবিকভাবেই ওয়েবসাইটে এনগেজড্ হয়ে যান।

১৩. পোডকাস্ট :

পোডকাস্ট লিসেনারের সংখ্যা ক্রমাগত বুদ্ধি পাচ্ছে। তাই বর্তমানে এটি গুরুত্বপূর্ণ কন্টেন্ট ফরম্যাট হিসেবে ব্যবহৃত হচ্ছে। এটি অডিয়েন্স এনগেজমেন্টে সহায়ক।

১৪. চেকলিস্ট :

চেকলিস্ট সবচেয়ে সহজ এবং পপুলার কন্টেন্ট ফরম্যাটগুলোর মধ্যে একটি। এটি ব্লগ পোস্টের মতো কী পয়েন্টগুলো পুল আউট করে তৈরী করা যায়। ওয়ার্ক শীট, টিপ শীট এবং চিট শীট এই ধরণের কন্টেন্ট ফরম্যাটের অন্তর্গত । চিট শীটগুলো পিডিএফ ফাইল হিসেবে এক্সপোর্ট করা যায়।

১৫. ইমেইল নিউজলেটার :

এটি সাধারণত অন্য ফরম্যাটে তৈরি করা কন্টেন্ট হাইলাইট করার জন্য ব্যবহার করা হয়। ইমেইল নিউজলেটার ডিজাইনিং ডিজিটাল মার্কেটিং প্রসারিত করতে সাহায্য করে।

কন্টেন্ট মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজিকে আরো প্রসারিত এবং শক্তিশালী করে তুলতে কন্টেন্ট প্রমোট করা প্রয়োজন।

ইগো ইজ দ্যা এনিমি।

এই বইটির লেখক রায়ানের কথা জানতাম। সে তার হাতে এই কথাটাই ট্যাটু একেছিলো।

আর আমি যে ক্লায়েন্ট ম্যানেজারের কথা বলছি তার নাম হচ্ছে জেশন।

সে একটা কনটেণ্ট রাইটিং এজেন্সির সিনিয়র ক্লায়েন্ট ম্যানেজার। প্রায় বছর খানেক আগে আমি তাদের কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করছিলাম।

এর পর এই জেশন প্রতিমাসেই ফোন করতো। যথারীতি আমি বলতাম আমার প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করবো। রাইটার একসেসে আমি যে সেটআপ করে নিয়েছি তাতে আমার অফিসে যারা ইন্টার্ন করে তারাই এখন হ্যান্ডল করতে পারে। তাই অন্য কোম্পানীতে আমার সুইচ করতে ইচ্ছা হচ্ছিলো না।

তবে মাঝে মাঝে আবার বিভিন্ন কোম্পানী ট্রাই করি। একই সাথে কনটেণ্ট ডিভেলপমেন্ট প্রো আর জেসনদের করপ রাইটিংয়ে দুইটা প্রজেক্ট শুরু করলমা। দুই কোম্পানীই যথেস্ট হতাশ করছে।

জেসনের কথা বলি। সে সেলসে আছে। সেলসের কাজই হলো ফোন কল দেয়া, মেইল করা ইত্যাদি। তবে জেসনের কেইসটা একটু ভিন্ন মনে হলো। বলা যায় সে লেগে থাকার কারনেই আমি তার কোম্পানীতে অর্ডার করছিলাম।

তারা যে লেখাটা প্রথম রিভিশন ফুললি রিজেক্ট। আমার দরকার কপি রাইটিং। সে ডেলিভারি যা দিছে তা বলা যায় ব্লগ পোস্টের কাছে কাছি। আমি স্ট্রেইট বললাম সরি এটা একসেপ্ট করা যাবে না। তুমি কি কোন কপি রাইটারকে দিবা কাজটা। দেন সে সাথে সাথে ফোন করলো। অনেক এপোলজি চাইলো। বলার ভঙ্গিমাই যা তাতে আসলে কিছু বলার থাকলো না।

সেই প্রবলেম শুনলো। তারপর আবার দুইটা ভার্সন পাঠালো। দুই রাইটার দুইটা ভার্সন লিখেছে। এবারও হলো না যা চাচ্ছিলাম তা।

আমার আর ইচ্ছা হলো না যে তাকে আবার ঠিক করতে বলি। আমি বুঝেছি যে তাদের এতো বুঝিয়ে আজ করা খুবই কঠিন। সে মেইল করলো, ফোন করলো। আমি তাকে জানিয়েছি যে তোমার রাইটারদের যে লেখা তা আমি ইউজ করতে পারবো না।

সো তোমার কোম্পানী আমি আপতত ইউজ করবো না। সে আবার ফোন করলো। আমি ধরি নাই। মেইল করলো।

আবার ফোন করলো। আবার ইমেইল করলো। আমি উত্তর দিছি যে দেখ আমার তোমাদের বুঝাতে অনেক সমস্যা হচ্ছে আর আমি এই রিভিশন আপটার রিভিশন লাইক করছি না। এটা সময় নস্ট করে।

আমার দরকার এমন কাউকে যে আমার কাজ থেকে হিন্টস নিয়ে কাজ করতে পারবে।

আমার মনে হয় তোমাদের সাথে সেটা হচ্ছে না। তাই আমি অন্য কোম্পানী ইউজ করছি।

এরি মধ্যে আমি এলেক্সের সাথে যোগাযোগ করি। সে সেলস ফানেল এক্সপার্ট। এলেক্স তার কপি রাইটার অবরেনের সাথে কথা বলতে বললো। অবরেনের সাথে আমি আগে কাজ করেছি। সো কথা বলে ফাইনাল করেই ফেলেছি সব।

জেসন কাল আবার ফোন করলো। মজার পার্টটা এখানেই। আমি কিন্তু তাকে খুব স্পস্ট ভাবেই বার বার বলেছি যে আমি তার কোম্পানী ইউজ করব না এখন। তারপরও সে আমাকে ফোন করলো। তার ইগো কাজ করে নাই।

সে শুরুতেই আমি কেমন আছি জিজ্ঞেস করলো। স্বাভাবিক সে জানে আমিও জিজ্ঞেস করবো কেমন আছো। আমি তাই করলাম। আর এটাই সে হুক হিসাবে ব্যবহার করবে আমার সাথে আলোচনা শুরু করতে।

এখানে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো আমি ডিসেটিস্ফাইড। তাকে এড়িয়ে চলছি। আমি হয়তো ফোন রেখে দিব এমন সম্ভাবনা ছিলো। বাট সে স্কিলড। সে আমাকে আলোচনা ঢুকিয়ে তারপর বিষয়টা শিথিল করবে।

যেই আমি জিজ্ঞেস করলাম কেমন আছো। সে বলো আমি খুব হ্যাপি কারন ইংল্যান্ড জিতেছে। আমি বললাম ইংল্যান্ড অনেক স্ট্রং টিম এবার ওয়ার্লকাপ জিতবে হয়তো। খেয়াল করুন সে ইচ্ছাকৃত ক্রিকেটকে বেছে নিছে।

কারন সে জানে ক্রিকেট আমার পছন্দের একটা বিষয়। কমন কিছু চুজ করতে হয়।

সে তাই করলো। এরপর ক্রিকেট নিয়ে অনেক কথা। ইংল্যান্ডের পর গেইলের কারনে ওয়েস্ট ইন্ডিজ তার পছন্দ। তার পর বাংলাদেশ প্রসংগ। শুরু হলো বাংলাদেশ বন্ধনা। এক জন আন হ্যাপি ক্লায়েন্টকে শান্ত করার এর চেয়ে ভালো কিছু আর কি হতে পারে।

আবার বললো আমি এবার ইংল্যান্ড, ওয়েস্ট ইন্ডিজ আর বাংলাদেশ সাপোর্টার তাহলে। কথা গুলো ঠিক পর পর এমনি হয় নি। মাঝে অনেক কথা আছে। সে বার বার বলছি তোমার সাথে কথা বলতে আমার খুব ভালো লাগছে।

তুমি ভালো জানো। তোমার সাইটটা দারুন। তোমার সাথে আমার অনেক মিল আছে। আমার অনেক ভালও লাগছে কথা বলতে।সে আমাকেও অনেক প্রসংশা করলো। এটাও কিন্তু প্লানড। নেগেটিভ কে পজিটিভ করার স্ট্রটেজি।

হিউম্যান সাইকোলজীই এমন যে নিজের গুনগান পছন্দ করা। পছন্দ করা শুরু করলেই নেগেটিভ সেন্টিমেন্ট আস্তে আস্তে কুল ডাউন হবে। এতা সে জানে। আর সেটা সে করেছে খুব সিদ্ধ হস্তে। 🙂

সে প্রায় ৩০ মিনিট কথা বলছে।

আমার যেহেতু সে প্রসংশা করেছে অবচেতন ভাবেই আমিও তার পজিটিভ জিনিশ গুলো খুজে বলতে শুরু করলাম। তুমি অনেক চেস্টা করছে। বার বার যোগাযোগ করেছে। একটা রাইটারে জায়গায় তিনটা রাইটার ইউজ করছো।

আমি এপ্রিশিয়েট করি তোমাকে। কিন্তু আমি আসলেই তোমার রাইটারদের ইউজ করতে পারবো না।

পেয়ে গেলো পরের হুক। এক্সপ্লেইন করা। কেন খারাপ হয়েছে সব। জানালো তার মেইন রাইটার অনুপস্থিত। তাই তাড়াতাড়ি করতে এই রাইটাদের দিয়েছিলো। এই ব্যাখ্যা আপনি যাই বলেন কিছুটা হলেও আগুনে পানি ঢালবেই। 🙂

আমি বাধ্য হলাম তাকে বলতে আচ্ছা আমি নেস্কট কিছু ওর্ডার করবো। সে কয়টা লেখা দরকার সেটা জানতে চাইলো। সে বার বার আগের কাজের জন্য এপোলজি চাইলো। আমি স্পস্টতই প্যাটার্নটা বুঝতে পারছিলাম।

আমি ইচ্ছাকৃতই তার সাথে কথা বলছিলাম এটা শেখার জন্য যে সে যেই বিষয়ে ট্রেনিং নিছে হয়তো কয়েক মাস ধরে সেটার কিছু আমি এখনি শিখে নিবো। শেষ অংশ হলো প্রমিজ আদায় করা।

সে কৌশলে এটা আদায় করে নিয়েছে যে আমি তাকে মেইল করে নেক্সট প্রজেক্টের একটা ব্রিফ পাঠাবো। আমি বার বার বলছিলাম যে ভেকেশানের পর রিকোয়ারমেন্ট জানিয়ে মেইল করবো।

সে জানে তখন এমন ইচ্ছা নাও থাকতে পারে। সে আমাকে দিয়ে পরের কাজের কমিউনিকেশন শুরু করতে পারলেই তার লক্ষ্য কিছুটা অর্জন হয়। একজন ক্লায়েন্ট হারাবে না। একজন আনহ্যাপি ক্লায়েন্টকে আবার সার্ভ করার সুযোগটা সে পাবে।

আমি শেষে না পেরেই বললাম আমি তোমাকে কাল ব্রিফ পাঠাবো।

আমার অপশন অনেক। তার কোম্পানীকে আমি না ইউজ করলে কিছুই হয় না আমার। কিন্তু এই জেসন যে ভাবে ডিল করেছে তাতে আমার চিন্তা পজিটিভ করতেই হলো।

সেই কথাটাই সত্যি যে আমরা কিন্তু আসলে ইমোশনের কারনে কিনি। ক্রেতার ইমোশন প্রোডাক্টের দিকে টার্ন করতে পারলেই সে কিনি। যেমন ড্রেসটা অনেক সুন্দর এই কারনে সে কিনে না। সে তখনি কিনে যখন দোকানদার এটা কনভিন্স করতে পারে যে এই ড্রেসটা তাকে খুব মানাবে। তাকে সুন্দর লাগবে।

আমরা এমন করি কি? করি না বলেই পিছিয়ে আছি।